Treatwell antes se llamaba Wahanda: es la misma empresa

Si estás en el mundo de las peluquerías o centros de estética en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla o Valencia, seguro que has escuchado hablar de Treatwell. Pero, ¿sabías que Treatwell antes se llamaba Wahanda? Hoy te cuento la historia de Treatwell, cómo ha evolucionado este gigante europeo que opera en 13 países, y cómo se compara con otras plataformas como Booksy o Fresha (antes Shedul).

De Wahanda a Treatwell: la historia de un marketplace europeo líder en belleza

Wahanda nació en Londres como un marketplace para reservas en centros de belleza y peluquería, una idea innovadora para digitalizar este sector tan tradicional y dependiente de las llamadas telefónicas. Sin embargo, en 2016 hicieron un rebranding para unificar su presencia en toda Europa bajo el nombre Treatwell, una apuesta por la simplicidad y unificar su imagen en los 13 países donde operan.

Como consultora que ha ayudado a autónomos y negocios en Madrid, Sevilla y otras ciudades a pasar del teléfono a la reserva online, sé que muchas veces la confusión en los nombres genera dudas. Pero sí, Treatwell es Wahanda con otro nombre, mismo equipo, misma plataforma mejorada.

¿Por qué cambiar de nombre si ya era conocida?

Expansión internacional: tenían que unificar su marca en mercados diversos de Europa.
Mejora tecnológica: lanzaron nuevas funcionalidades en agendamiento y recordatorios.
Querían posicionarse como la plataforma líder no solo en UK, sino en toda Europa.

Por eso hoy, cuando escuches "Treatwell", piensa en la misma plataforma que antes era Wahanda, pero con un alcance mucho más amplio y funcionalidades adaptadas a los nuevos tiempos.

Mercado de reservas online: Treatwell vs Booksy vs Fresha

En España, sobre todo en grandes ciudades como Madrid y Barcelona, existen varios marketplaces de belleza clave para la captación de clientes y la gestión de citas. Las tres principales son:

Treatwell (antes Wahanda): líder en Europa con presencia en 13 países. El marketplace está muy orientado a la reserva 24/7 y la reducción de ausencias.
Booksy: originario de Estados Unidos, con fuerte implantación en España y un sistema potente para autónomos y salones enfocado en agendar y cobrar online.
Fresha (antes Shedul): inicialmente solo software de gestión para centros y peluquerías, pero con marketplace integrado sin comisiones, creciendo rápidamente en España.

En este sector, es clave entender no solo la usabilidad y funcionalidades, sino también los costos reales y cómo funcionan las comisiones, cuotas y posibles cargos ocultos. Esto marca la diferencia para un autónomo o pequeño salón que no puede permitirse sorpresas.

Un ejemplo real de precios: Booksy

Para ilustrar, mira cómo es la tarifa de Booksy:

Concepto Precio mensual IVA Comisiones Cargos ocultos Plan básico para autónomos 34,99 EUR + IVA 21% Comisión por reserva (variable) Dependencia de pagos online con coste adicional posible

Muchos proveedores ofrecen "planes gratis" pero luego suelen cobrar comisiones o depender de pasarelas de pago con cargos que encarecen la gestión. Siempre pregunto a los salones: ¿cuántas citas pierdes por teléfono? ¿y cuánto tiempo dedicas? ¿vale la pena una inversión de 35 EUR/mes + IVA para liberar esa carga?

Reservas 24/7 y captación de citas: la ventaja de Treatwell y compañía

Una de las revoluciones que han traído plataformas como Treatwell (antes Wahanda) o Fresh (antes Shedul) es la posibilidad real de captar clientes las 24 horas del día, todos los días. Esto elimina la dependencia del teléfono y la problemática de horarios limitados para reserva.

Además, integran sistemas de recordatorios automáticos por SMS o email para reducir las no-shows o ausencias, un problema muy común que puede representar hasta un 30% de citas perdidas. Algunos centros incluso aplican cobros con depósito para garantizar la reserva, acción que resulta en un aumento importante de la tasa de asistencia.

Por qué la adquisición de clientes a través de marketplaces es clave para autónomos

Para muchos profesionales autónomos, especialmente en ciudades competitivas como Valencia, usar un marketplace reconocido es más que agendar: es una fuente constante de nuevos clientes. Estos marketplaces invierten en publicidad, SEO y acuerdos con otras empresas para que su plataforma sea visible y confiable para nuevos usuarios.

Esta función de captación activa hace que aunque cobren una comisión o cuota, el retorno de la inversión pueda ser positivo si se utiliza con una estrategia adecuada (recordatorios, depósitos, promociones).

Comparar y elegir: ¿Cómo valorar plataformas como Treatwell, Booksy y Fresha?

A la hora de https://varimail.com/articles/simplybook-me-vs-koibox-cual-es-mas-facil-de-personalizar/ seleccionar un software o marketplace para tu salón es fundamental hacer un análisis riguroso. Para ello recomiendo leer reseñas en Capterra y G2, donde usuarios reales valoran la experiencia.

Precio real: ¿Cuál es el coste mensual? ¿Se incluye IVA? ¿Existen comisiones por cita o tarjeta? ¿Cuánto cuestan los recordatorios o depósitos?
Funcionalidades: agendas digitales, multiusuario, integraciones, pasarelas de pago.
Facilidad de uso: para todo el equipo, no sólo para el dueño o autónomo.
Soporte y formación: ¿La plataforma ofrece ayuda para implantarla y sacar el máximo rendimiento?

Por ejemplo, aunque Treatwell y Wahanda sean la misma empresa, la experiencia puede variar según país o tipo de negocio. De la misma forma, Fresha está creciendo y se diferencian por no cobrar comisión de marketplace (solo la terminal de pago), algo a considerar para autónomos que solo quieren centralizar la agenda.

Conclusión: Treatwell (antes Wahanda) es un actor clave en el éxito de las reservas online en Europa

La plataforma que hoy conocemos como Treatwell es el resultado de una evolución y expansión desde Wahanda, consolidándose como marketplace líder en belleza en 13 países europeos. Para los negocios en España es una oportunidad para apostar por la digitalización, captar clientes 24/7 y reducir ausencias con herramientas probadas.

Sin olvidar, en paralelo, evaluar otras opciones como Booksy o Fresha, para escoger la mejor combinación de https://reliabless.com/saraworld-precios-cuanto-cuesta-si-solo-quiero-agenda-y-recordatorios/ precio, funcionalidades y soporte. Pero recuerda la pregunta clave para tu negocio: ¿cuántas citas pierdes por teléfono y cuánto te cuesta eso realmente? Pasar a una agenda digital con reserva online y un flujo de recordatorios no es sólo modernizarse, sino dejar de perder clientes por el camino.

¿Quieres que te ayude a implantar estos sistemas en tu salón o centro? Contáctame y vemos juntos la mejor plataforma adaptada a tu realidad local en Madrid, Sevilla o donde estés.